M・Mさん

高校生の時から「医療事務をしてみたい」という思いがずっと心の中にあったんです。卒業後は一度別の接客業に就いたのですが、やっぱり諦めきれなくて。そんな時に、たまたま知り合いを通じてひかり苑でのお話をいただいたんです。ずっと「やってみたい」と思っていた職種でしたし、詳しくお伺いするうちに「あ、いいな」と直感的に感じるものがあって、医療事務の道へ進むことに決めました。

一番は人間関係ですね。あとは、初めての職種なので「仕事内容が覚えられるだろうか」という不安もありました。でも、いざ入ってみたら、スタッフの皆さんが本当に優しくて。わからないところをお互いに助け合って教え合える、すごく良好な関係性だったので、不安はすぐに消えていきました。

「患者様に寄り添う」という思いを一番大切にしています。受付の段階でしっかりとお話を伺い、患者様のご要望に沿った診察ができるようにヒアリングを行うよう心がけています。

患者様にたくさん話しかけていただけると、やっぱり嬉しいですね。それから、上司に褒めていただいた時も大きな励みになります。最近では、看護師長から「一人前になってきているね」と言っていただけて。自分の成長を認めてもらえた気がして、本当に嬉しかったです。

福利厚生がしっかりしていて、お休みもきちんと言える環境なのがありがたいです。特にひかり苑ならではだと思うのは、職員の医療費の手当ですね。ひかり苑で受診や処方を受けた場合、診察代が医療費手当として戻ってくる仕組みがあるんです。これは職員としてすごく助かるポイントだなと感じています。

体制が変わることもあるので、まずはしっかりと新しい流れについていけるようになりたいです。もっと知識を増やして、自信を持って「一人前です」と言えるように頑張りたいです。

とにかく人間関係が良くて、何かあった時にはみんなが自然と助け合っています。この「働きやすさ」がひかり苑の一番の魅力なので、未経験の方でも、安心して飛び込んできてほしいです。